5 web shop alata za bolju prodaju u 2021. godini

Spremni za nove pobjede u 2021. godini?

Za vas koji jeste pripremili smo nekoliko sugestija o web shop alatima koji mogu značajno poboljšati vaše prodajne brojke u godini koja je pred nama, ali i poprilično pojednostavniti vašu online prodaju.

Integracija s kurirskom službom

Ukoliko surađujete s nekom od kurirskih službi koja dostavlja vaše proizvode (npr. GLS, DPD i sl.), onda znate da je priprema svakog paketa procedura za sebe. U želji da svojim klijentima olakšamo delegiranje svake narudžbe, njihove web trgovine povezujemo s dostavnom službom s kojom su ugovorili dostavu.

Poveznica s informacijama o pošiljci na portalu GLS kurirske službe, koja kupcima nakon narudžbe u web trgovini dolazi na e-mail. Na poveznici mogu pratiti paket. 

Kakvu korist vam donosi?

  • Naljepnice za pakete ne morate kreirati ručno, one se sada generiraju uz samo jedan klik unutar sučelja web trgovine.
  • Prilikom generiranja naljepnice, dostavna služba automatski dobiva sve informacije o pošiljci koju će dostavljati.
  • Nakon toga vaši kupci putem e-maila ili SMS-a dobivaju kod za praćenje svoje narudžbe, te u svakom trenutku mogu znati koji je status vaše pošiljke.

Slip generator i mogućnost automatskog ispunjavanja uplatnice za virmansko plaćanje

Još uvijek jako puno kupaca nema povjerenja u kartično plaćanje, a nađe se poneki koji uopće nema (važeću) bankovnu karticu kojom bi mogao platiti željeni proizvod na vašoj web trgovini. S druge strane, plaćanje virmanom, tj. internet bankarstvom može biti izrazito zamorno, podložno greškama (npr. prilikom prepisivanja referentnih brojeva, brojeva računa trgovca i sl.), pa mnogi kupci odustanu i prije nego su počeli s plaćanjem.

E-mail notifikacija s potvrdom narudžbe s automatski popunjenom uplatnicom i bar kodom

Stoga smo na svoje web trgovine odlučili ugrađivati tzv. slip generatore i funkcionalnosti koje automatski generiraju uplatnice s ispunjenim informacijama o kupcu za virmansko plaćanje (plaćanje preko internet i mobilnog bankarstva).

Kakvu korist vam donosi?

  • Vama kao trgovcu donosi sljedeću korist – uplata je brže na vašem računu, a mogućnost da ona završi na nekom drugom bankovnom računu uslijed greške kod prepisivanja je praktički nepostojeća.
  • Kupci imaju više motivacije za plaćanje, rjeđe odustaju i brže izvršavaju transakciju.

Napuštena košarica

Istraživanja pokazuju da između 55 i 80% (potencijalnih) kupaca napusti košaricu prije nego izvrši kupovinu. To znači sljedeće – ako je 100 kupaca došlo do zadnjeg koraka u procesu kupovine, tj. odabrali su proizvode i došli do tipke za slanje narudžbe, kupovinu je dovršilo između 20 i 45 njih, ostali su odustali. Vjerojatno ćete se složiti da po pitanju ovih brojki treba nešto napraviti.

E-mail za kupca nakon napuštanja košarice na web trgovini merlinka.hr

Funkcionalnost “abandoned cart” (ili u prijevodu napuštena košarica) detektira kupce koji odlaze s košarice prije nego dovrše kupovinu i na e-mail im šalje obavijest o tome – skupa s pregledom proizvoda koje su htjeli naručiti i s tipkom koja ih vraća na košaricu. Pritom je važno napomenuti da web trgovina “pamti” odabire kupca, pa on ne mora ponovno dodavati proizvode u košaricu, već nastavlja tamo gdje je stao prije nego je kupovinu prekinuo.

Sjajna stvar u cijeloj priči jeste mogućnost integracije ove funkcionalnosti sa e-mail marketing softverom, pa uz njihovu privolu, e-mail adrese kupaca koji su napustili košaricu mogu biti pohranjeni na e-mail listu i kasnije korišteni za slanje promotivnih e-mailova.

Kakvu korist vam donosi?

  • Povećava broj kupovina na vašoj web trgovini.
  • Omogućava prikupljanje kontakt podataka korisnika, koje možete koristiti za učinkovitu promociju.
  • Kupcu štedi vrijeme, jer ne mora iznova prolaziti kroz proces kupovine u trenutku kad se odluči za nastavak, već putem poveznice u e-mailu nastavlja tamo gdje je stao prije napuštanja košarice.

Facebook i Instagram trgovina

Ove dvije društvene mreže u kombinaciji s WooCommerce web trgovinom mogu postati dobitna kombinacija i jedna od vaših glavnih prodajnih strategija. Instagram i Facebook trgovine su zapravo katalozi proizvoda koje imate u web trgovini, a koji s u izvrstan način promocije web shop asortimana. Klikom na pojedinačne proizvode u katalozima, kupac će biti preusmjeren na stranice proizvoda, na kojima može započeti i dovršiti kupovinu.

Kakvu korist vam donosi?

  • Promoviraju vaš asortiman pred tisućama ljudi koji vrijeme provode na društvenim mrežama.
  • Imajući ovakve kataloge postajete sastavni dio trendova i pratite navike modernih korisnika.
  • Osiguravate dovođenje prometa i bolju prodaju na web trgovini.

I još nekoliko funkcionalnosti koje od kraja ove godine postaju sastavni dio svih web stranica i trgovina koje izlaze iz naše radionice

Na svim našim budućim projektima razvoja web stranica i trgovina bit će zadovoljeni sljedeći faktori pristupačnosti osobama s invaliditetom:
  • struktura stranice je označena na način da slijepe i slabovidne osobe znaju kad prelaze iz jedne rubrike, poglavlja ili neke druge kategorije sadržaja u drugu,
  • kao glavni elementi stranica koriste se strukturalni elementi iz HTML5 standarda (header, footer, nav, section, article, aside) zajedno sa drugim div elementima, kako bi čitači ekrana prepoznali značenje pojedinog elementa,
  • svaka stranica ima postavljen naslov title unutar HTML elementa (koji se nalazi unutar head elementa),
  • za naslove se koriste h1, h2, h3, h4, h5 i h6 elementi, a za odlomke teksta p elementi,
  • za naglašavanje manjih dijelova teksta koriste se strong i em elementi (umjesto b i i elemenata),
  • tablice (table element) koriste se isključivo za prikaz tabličnih podataka, a ne za postizanje vizualnog rasporeda elemenata na stranici,
  • tablice sadrže naslov tablice u elementu caption, a naslovi stupaca definirani su pomoću elementa th.,
  • za tekst se koriste jednostavni, čitljivi fontovi bez serifa, sav tekst je poravnat lijevo,
  • moguće je jednostavno promijeniti veličinu slova, bez gubitka okolnog teksta (sadržaja),
  • moguće je jednostavno promijeniti vrstu fonta u font pogodan za osobe s disleksijom,
  • kontrast teksta, tekstualnih okvira i slika na web stranicama u odnosu na pozadinu stranica je dobar (jak) i postoji opcija promjene kontrasta (tzv. dark mode),
  • slike i složene slike (npr. grafovi i dijagrami) imaju prikladan tekstualni naziv (alt atribut) na hrvatskom jeziku,
  • slike i složene slike (npr. grafovi i dijagrami) imaju opis na hrvatskom jeziku koji sadržava najvažnije informacije o onome što slika prikazuje. Objašnjenje funkcije slike je važnije (ako funkcionalnost postoji) i nalazi se na početku opisa (primjerice, slika predstavlja poveznicu na adresu elektroničke pošte), a nakon funkcije slijedi sadržaj,
  • tekst u obliku slikovnih datoteka se ne koristi,
  • kada se koriste posebne boje za označavanje teksta koji se želi naglasiti ili za označavanje poveznica, koriste se i dodatne oznake poput podcrtavanja,
  • poveznice su deskriptivne, pružaju informaciju o sadržaju koji se nalazi iza njih,
  • kretanje kroz digitalni sadržaj i njegovo korištenje omogućeno je korištenjem samo tipkovnice,
  • audio i video zapisi mogu pokrenuti, zaustaviti i ponovno pokrenuti,
  • audio i video zapisi imaju prikladan tekstualni naziv na hrvatskom jeziku,
  • audio i video zapisi imaju tekstualni opis na hrvatskom jeziku koji sadržava najvažnije informacije o onome što audio ili video zapis prikazuje,
  • veličina ikona na web stranicama, zajedno s prostorom oko njih, koje se aktiviraju klikom miša ili nekog drugog pokazivača, mora biti minimalno 44 x 44 dp, a međusobna udaljenost tih klikabilnih elemenata, kao i njihova udaljenost od teksta, minimalno 8 dp,
  • veličina ikona u mobilnim aplikacijama, zajedno s prostorom oko njih, koje se aktiviraju dodirom prsta, mora biti minimalno 48 x 48 dp, a međusobna udaljenost tih klikabilnih elemenata, kao i njihova udaljenost od teksta, minimalno 8 dp,
  • izbornik i/ili podizbornik je fiksan element koji se aktivira klikom/dodirom, a ne prelaskom pokazivača preko njega,
  • nema ograničenog vremena za unos podataka, ako to nije neophodno,
  • kod tabličnih prikaza koji sadrže veću količinu podataka, pridruženo im je sažeto objašnjenje na hrvatskom jeziku,
  • svi elementi koji nisu stalno prikazani otvaraju se i zatvaraju dodirom (klikom) miša (ne prelaskom pokazivača preko gumba),
  • navigacijski izbornici imaju vidljivu samo prvu razinu navigacije, dok su podrazine izbornika inicijalno skrivene ili smanjene,
  • padajući izbornici i/ili podizbornici nemaju veliki broj podrazina navigacije niti veliki broj poveznica u jednoj razini,
  • slike i složene slike (npr. grafovi i dijagrami) imaju prikladan tekstualni naziv (alt atribut) i opis na hrvatskom jeziku,
  • udio i video zapisi postavljeni na web stranicu imaju prikladan tekstualni naziv i opis na hrvatskom jeziku,
  • dinamički sadržaj (npr. slider), izuzev audio i video zapisa, može se zaustaviti, odnosno proizvoljno pokrenuti,
  • izbjegava se potreba istovremenog korištenja dviju ili više tipki tipkovnice za određenu naredbu,
  • tekstualni dio je podijeljen u manje blokove odijeljene praznim prostorom.

Više o standardima pristupačnosti web stranica, a koje su prije nekog vremena dobili i svoje zakonske okvire, saznajte u našem članku 10 principa pristupačnosti web stranica.

 

Potrebna vam je web trgovina potpuno prilagođena vašem poslovanju, potrebama, željama i uzorima?

 

Obratite nam se putem web formulara, e-maila info@webizrada.org ili broja telefona 091 / 455 – 1066 (12-17h) i pitajte nas o svim detaljima naše ponude. Više informacija o našoj usluzi izrade web stranica saznajte ovdje. Naš tim spremno čeka vaše javljanje!