Case study – limacshop.hr

PROJEKT: Izrada web trgovine limacshop.hr

NARUČITELJ: Obrt Limač shop, Zabok

TRAJANJE: 10 tjedna

 

Limač shop je simpatična trgovina iz Zaboka, koja uspješno posluje već 30 godina. Njihov asortiman posvećen je ponajviše najmlađoj publici, ali imaju i široku ponudu odjeće za odrasle. Vlasnici ovog obrta su polovinom 2020. godine osjetili da je konačno vrijeme da svoju fizičku lokaciju upotpune i web trgovinom, te su s nama ugovorili izradu custom web shopa – web trgovine rađene po mjeri, prema njihovim potrebama i željama, s nizom ugrađenih alata koji uspješno podižu dinamiku njihove prodaje.

Vrlo važno za naglasiti je da je limachop.hr već odmah po otvaranju za javnost imao nekoliko narudžbi. Ovo se može smatrati velikim uspjehom jer je riječ o lokalnom brandu koji je u većini dijelova Hrvatske do sada bio nepoznat, i koji do listopada ove godine nije imao apsolutno nikakvu web prezentaciju. A razloge tog startnog uspjeha smo opisali u nastavku.

Što u Limač trgovini misle o suradnji s nama:

  • Renata Filipčić Fio i Mate Fio, vlasnici web trgovine limacshop.hr

    "Posebno moramo istaknuti cijenu kao odličan omjer uloženog i dobivenog."

    Nakon intenzivne potrage za web developer-ima privukli su nas sa svojom jednostavnošću, visokim stupnjem profesionalnosti i količinom znanja kojom su nam prezentirali mogućnosti i ciljeve koje će nam pružiti naš projekt i time nam olakšali našu konačnu odluku. Posebno moramo istaknuti cijenu kao odličan omjer uloženog i dobivenog.Najviše mi se svidjela njihova jednostavnost, pristupačnost i stručnost . Posebno možemo istaknuti njihovu spremnost na pomoću i savjete u bilo kojem trenutku . Svaki problem na koji smo naišli je brzo i efikasno riješen.Naša iskustva sa timom Webizrada.org su samo pozitivna. Svi rokovi su ispoštovani, te su ispunili sva naša očekivanja. Definitivno ih bi preporučili svakome tko se odluči za web trgovinu, te za bilo koji segment njihovog poslovanja. Projekt nam je omogućio dostupnost naših proizvoda van naše županije, te promociju naše trgovine.

Dizajn

U svojim case studies člancima nemamo običaj previše tematizirati dizajn, jer kažu da se o ukusima ne raspravlja. Rezultat svakog našeg projekta je nesumnjivo atraktivna web stranica, koja će se nekim svidjeti više, a nekima manje. Važno nam je da je klijent za kojeg projekt razvijamo zadovoljan vizualom svoje web stranice, da je ona kupcima ugodna za korištenja i na koncu da smo mi sami, kao izvođač, zadovoljni sveukupnim rezultatom.

Gornji dio naslovnice web trgovine limacshop.hr

A web trgovina limacshop.hr je upravo takav projekt – osmišljena individualno, usklađena s najnovijim standardima i trendovima web dizajna i developmenta, ugodna za korištenja na svim uređajima i internet preglednicima, te izrazito funkcionalna. O funkcionalnostima više u nastavku.

Funkcionalnosti web trgovine limacshop.hr

Obrt Limač shop iz Zaboka je prepoznao pravi trenutak za otvaranje vlastite web trgovine, te odlučio negativne okolnosti vezane za Covid 19 epidemiju okrenuti u svoju korist i uspješno poslovati bez obzira na “novo normalno”, fizičke distance, lockdowne i sl.. Pritom se dogodilo da je otvorenje web trgovine uslijedilo u kasnu jesen, pred same zimske blagdane, pa je bilo logično da ćemo klijent i mi uložiti sve moguće napore da iskoristimo okolnosti i zgrabimo svakog mogućeg kupca.

Učinili smo to kroz niz specifičnih funkcionalnosti koje smo ugradili u web, ali i nekoliko dodatnih strategija koje su uslijedile nakon otvaranja web stranice za javnost.

Proširenje CMS-a

Kao i kod svih naših projekata izrade web stranica i trgovina, ni na limacshop.hr nismo koristili komercijalnu (kupljenu) WordPress temu, već smo temu razvijali od nule. To je preduvjet za stabilnu i brzu web stranicu, koju će kasnije biti jednostavno (i jeftino) održavati.

Naslovnica

Svim sadržajnim okvirima naslovnice moguće je upravljati iz samog sučelja, i u te svrhe je ugrađen custom framework koji je jednostavan za korištenje čak i ako nemate programersko predznanje. Ugrađen je custom izmjenjivač sadržaja (slider) na kojem naši klijenti mogu samostalno uploadati fotografije i ikone, ispisati tekst, definirati poveznice, pa čak i definirati boje određenih elemenata.

Sučelje za upravljanje pojedinačnim slideovima na izmjenjivaču fotografija naslovnice (kliknite za uvećanu verziju)

Klijentima smo osigurali i mogućnost samostalnog definiranje i upravljanja istaknutim grupama proizvoda, na način da sami mogu odlučivati koje će fotografije, naslovi, opisi, te poveznice karakterizirati te elemente.

Sučelje za upravljanje istaknutom ponudom na naslovnici (kliknite za uvećanu verziju)

Pored navedenog, naslovnicu karakteriziraju još neki za web marketing važni aspekti – a to je prezentacija istaknutih, akcijskih i najprodavanijih proizvoda, istaknuti brandovi proizvoda, novosti, te kontakt podaci.

Mega izbornik

Zbog vrlo širokog asortimana, odlučili smo se kreirati takozvani mega izbornik u kojem smo na pregledan način prezentirali veći broj kategorija i podkategorija proizvoda. Pritom se ovim segmentom jednostavno upravlja kroz nativne WordPressove izbornike.

Mega izbornici

Napredna pretraga

Od dodatnih specifičnosti možemo izdvojiti naprednu pretragu, koja rezultate pokazuje u realnom vremenu – dok upisujete pojam za pretraživanje i bez potrebe za dodatnim klikovima i preusmjeravanjem na stranicu rezultata pretrage. Na ovaj načni se značajno štedi vrijeme korisnika i ubrzava proces kupovine.

Rezultati pretrage za pojam “Igrač…” – dakle, bez da je korisnik morao upisati cijeli pojam “igračka”, sustav ga je “preduhitrio” i pokazao mu određene sugestije

E-mail marketing

Danas, poslije 10 godina iskustva u web programiranju i nakon što su iz naše radionice izašle stotine projekata, znamo da je klasični newsletter beskoristan. Da, upravo tako, nikakve koristi od njega 🙁

Iz tog razloga na naše web trgovine ugrađujemo nekoliko e-mail marketing alata i planiramo zaokruženu e-mail marketing strategiju, koja obuhvaća sljedeće:

  • kreiranje korisničkog računa na nekom od kvalitetnih e-mail marketing servisa (npr. Sendinblue),
  • kreiranje mailing liste na e-mail marketing servisu u koju će se pohranjivati kontakti,
  • konfiguracija klasičnog newsletter formular za pretplatu na promotivni sadržaj, uz motivaciju za pretplatnike u vidu kupona s popustom,
  • konfiguracija dodatnog web formulara koji se postavlja na stranicama proizvoda, također s motivacijom na pretplatu u vidu kupona s popustom,
  • povezivanje formulara blagajne web trgovine s e-mail marketing servisom, s ciljem pohranjivanja njegovih kontakt podataka uz privolu,
  • automatiziranje tzv. thank you e-mailova koje kupci dobivaju nakon prijave, a u kojem se nalazi kupon s popustom.

E-mail formulari na web stranici i primjer e-maila zahvale s kuponom za popust kao svojevrsna “nagrada” za kupca nakon pretplate na promotivni sadržaj

Više o strategijama e-mail marketinga na web trgovinama možete više saznati u našem članku ovdje.

Plaćanje

Pored standardnog plaćanja virmanom, plaćanja u fizičkoj lokaciji Limač shopa, te plaćanja pouzećem, ugrađena je mogućnost plaćanja PayPalom (koju na ovoj web trgovini najčešće koriste inozemni kupci, uglavnom iz Slovenije), te kartično plaćanje putem CorvusPay platnog procesora.

U tom smislu smo definirali dvije postavke plaćanja:

  • plaćanje virmanom i PayPalom je moguće neovisno o destinaciji kupca,
  • plaćanje pouzećem i putem CorvusPaya je moguće samo ako je kupac iz Hrvatske, uz naravno i opcije plaćanja virmanom i PayPalom.

Ova diferencijacija nije moguća kroz nativne WooCommerce opcije, već smo isprogramirali funkciju koja to omogućava. Riječ je o sitnoj funkciji koja čini krupnu razliku, jer našem klijentu ne odgovara inozemnim kupcima nuditi plaćanje pouzećem, a ni plaćanje putem CorvusPay-a, koji, barem za sada, ne podržava inozemne valute.

Integracija s GLS-om

Kako bi klijentima olakšali i ubrzali proceduru pripreme i delegiranje paketa, web trgovinu limacshop.hr smo povezali s GLS dostavnom službom, pri čemu se sada kroz CMS mogu generirati naljepnice za pakete – uz niz dodatnih pogodnosti i za same kupce, među kojima ističemo automatizirano slanje kodova za praćenje paketa putem e-maila i SMS-a za kupca.

Facebook i Instagram trgovina

Riječ je o katalogu proizvoda koji se kroz sinkronozaciju s web trgovinom generiraju na Facebook i Instagram službenim Limač stranicama, a koji su informativnog karaktera – prikazuju osnovne informacije o proizvodima, uključujući i poveznice na kojima ih je moguće kupiti:

Prikaz Facebook i Instagram trgovine na mobitelima (kliknite za uvećanu verziju)

Dodatne funkcionalnosti

Od nekih dodatnih funkcionalnosti koje ne spadaju u standardne WooCommerce mogućnosti, ali su često prisutne na web trgovinama, možemo izdvojiti modul za dodavanje proizvoda na listu želja, modul za usporedbu proizvoda, konverter valuta, formulare za slanje upita o proizvodima, Facebook chat i sl..

Nakon izrade web trgovine…

Oglašavanje

Vlasnici obrta Limač shop bili su svjesni da će njihova web stranica “vegetirati” i ostati nepoznata, ukoliko ne bude imala posjećenost. Stoga smo predložili aktivno oglašavanje putem Facebooka i Instagrama, a teme oglasa su različite – uvijek individualne iz tjedna u tjedan, ovisno o aktualnoj ponudi.

Oglašavanje Limač shop ponude na Facebooku i Instagramu

Organiziranje i oglašavanje nagradnog darivanja na Facebooku, zahvaljujući kojima smo klijentu osigurali stotine novih komentara, dijeljenja sadržaja, pogleda, ali i velik broj novih fanova koji dugoročno ostaju aktivna Facebook publika

Statistike oglasa – iznadprosječan CTR, relativno niska cijena po kliku, dobar doseg i broj klikova na oglas

Održavanje

Koliko su svjesni potrebe za promocijom njihove web trgovine, toliko su u Limač trgovini svjesni i važnosti njezine stabilnosti i kontinuirano kvalitetnog rada. Za početak smo klijentu predložili smještaj na jednom od naših postojećih shared hosting paketa (možete ih vidjeti ovdje), pri čemu je ostavljena mogućnost skore potrebe za dediciranim hosting resursima – jer posjećenost i asortiman ove web trgovine svakodnevno raste.

Pored smještaja web trgovine, s našom tvrtkom je ugovorena njezina zaštita i održavanje, podrška, te nadzor 24/7, pri čemu klijentu konstantno stojimo a raspolaganju za bilo kakve intervencije koje se tiču tehničkih aspekata web trgovine. Više o važnosti usluge zaštite i održavanja web trgovina možete čitati u našem članku Smještaj, zaštita i održavanje web trgovina – ključni aspekti na koje se često zaboravlja.

Zaključak

Limacshop.hr je web trgovina kreirana od nule – prema potrebama, željama i uzorima koje su naši klijenti iskazali prije početka projekta. Riječ je o jednom vrlo funkcionalnom rješenju koje je već prvih dana dokazalo da je odlična dopuna fizičkoj trgovini koju naši klijenti imaju u Zaboku već 30 godina.

Klijent je bez potrebe za nagovaranjem prepoznao potencijal nekih vrlo važnih web shop alata, koji su rekordno brzo dokazali svoju korisnost i pokazali da je u njih vrijedilo investirati. S druge strane, strategije dovođenja prometa i održavanja stabilnog rada web trgovine čiji je potencijal također prepoznat, došli su kao šlag na tortu i pobrali jednake zasluge za prodajne rezultate koje je ova web trgovina u kratkom roku postigla.

Ne sumnjamo da će limacshop.hr vremenom rasti i razvijati se u prepoznatljiv brand oko kojeg će se kupci rado okupljati. Bit će nam zadovoljstvo svojim daljnjim angažmanima biti dio tog uspjeha, a ovu priliku želimo iskoristiti da se našim klijentima Renati i Mati zahvalimo na dosadašnjem i budućem povjerenju.

Neki od naših dosadašnjih projekata izrade web trgovina su u nastavku, a među našim referencama možete pogledati i druge (kliknite ovdje)

 

Potrebna vam je web trgovina potpuno prilagođena vašem poslovanju, potrebama, željama i uzorima? Do 23.12. ju možete zgrabiti s popustom od 20%!

 

Obratite nam se putem web formulara, e-maila info@webizrada.org ili broja telefona 091 / 455 – 1066 (12-17h) i pitajte nas o svim detaljima naše ponude. Više informacija o našoj usluzi izrade web stranica saznajte ovdje. Naš tim spremno čeka vaše javljanje!