Oglašavanje na Twitteru

Oglašavanje na Twitteru je relativno nepoznato većini tvrtki, posebno iz regije. No, to i nije toliko iznenađujuće, s obzirom da je Twitter svoju oglašivačku platformu proširio i na našu regiju tek u 9. mjesecu 2015. godine.

Prije toga, oglašavanje na Twitteru bilo je dostupno isključivo u SAD-u, Velikoj Britaniji, Irskoj i Kanadi (od sredine 2013. godine). Svoju oglašivačku platformu Twitter je na Europu proširio tek krajem 2014. godine, i to na samo 11 zemalja.

Uzimajući u obzir gore navedene činjenice, mogli bismo reći da je oglašavanje na Twitteru još uvijek donekle u povojima. To ponajprije znači da je i konkurencija daleko manja (prema statistikama samog Twittera, na Twitteru globalno oglašava tek oko 100.000 oglašivača),

To bi trebalo značiti da je u ovom trenutku znatno lakše istaknuti se s dobrim oglasom na Twitteru, nego na platformi kao što je Adwords ili Facebook, koje su daleko poznatije, te gdje je konkurencija više manje sveprisutna.

Naravno, niža razina konkurencije ne znači ništa sama za sebe. Međutim, kada tome pridodamo velik broj korisnika Twittera, onda cijela priča dobiva novu dimenziju. U nastavku ćemo vam prikazati nekoliko statistika koje govore u prilog tezi da je Twitter vrlo zanimljiva prilika za dublji doseg u vaše ciljno tržište:

  1. 310 milijuna aktivnih korisnika mjesečno
  2. 1 milijarda posjeta mjesečno
  3. 83% korisnika koristi Twitter na mobilnom uređaju
  4. 79% korisničkih računa nalazi se izvan SAD-a

(izvor https://about.twitter.com/company)

Zasićenost oglasima

Zasićenost oglasima velik je problem mnogih platformi, što ste vjerojatno osjetili i na svojoj koži. Monetizacija digitalnih platformi koje svoje postojanje temelje na korištenju od strane velikog broja korisnika (u ovu kategoriju možemo staviti društvene mreže, ali i novinske portale), može biti vrlo komplicirana i zahtjevna, a nekima i neuhvatljiva.

Navedeno se posebno ogleda u činjenici da je Twitter tek 2013. godine krenuo s oglašavanjem, a do tada su se isključivo financirali od strane investitora, više-manje bez vlastitog prihoda. U jednom trenutku bilo je vrlo upitno hoće li Twitter ikada proizvesti profit, što im je pošlo za rukom tek prošle godine. Za internet tvrtku osnovanu davne 2006. godine ovo je jako dugačak i problematičan period. Oglašavanje je uglavnom jedini (ili glavni) prihod, stoga je agresivno prikazivanje oglasa jedino što preostaje u utrci za što većim cijenama dionica.

No, ono što je kod Twittera u ovom trenutku vrlo zanimljivo, jest upravo tzv. “Ad load” statistika – omjer količine oglasa po pojedinom dijelu sadržaja – Twitter se trenutno nalazi na oko 1.3%, što je po brojnosti oglasa daleko ispod konkurencije kao što je Facebook. Ovo također govori u prilog da je sada pravi trenutak za eksperimentiranje, pošto korisnici još uvijek nisu zasićeni oglasima kao na drugim platformama.

Razlika u odnosu na Facebook

Facebook je platforma na kojoj je društvena komponenta najvažnija. Poveznice između prijatelja i obitelji čine tkivo Facebooka. S druge strane, aktivnost na Twitteru ponajprije se vrti oko određene teme, ili još važnije, događaja (najčešće live, što je i strateški cilj Twittera u budućnosti).

Twitter potiče konverzaciju (primarno putem hashtagova) i doseže publiku koja nema nikakve druge društvene ili obiteljske poveznice među sobom. Samim time, kvaliteta konverzacije na Twitteru je neusporedivo veća, a svakako i konstruktivnija.

Ako uzmemo u obzir da Twitter ograničava dužinu jednog tweeta na 140 znakova (u što spadaju eventualna korisnička imena i linkovi koji se spomenu u okviru tog istog tweeta), jasno je da se time ujedno potiče i kreativnost i jasnoća izražavanja.

Korisničko sučelje za oglašavanje

Iako se može činiti čudnim uopće razgovarati o korisničkom sučelju u kontekstu oglašivačkih prednosti Twittera, vrijedi napomenuti da je sučelje za oglašavanje na Twitteru krajnje pojednostavljeno i daleko jednostavnije od npr. Facebooka.

Naravno, svako sučelje zahtjeva određeno privikavanje i edukaciju, no Twitter se zaista potrudio da na njihovoj platformi može oglašavati baš svatko, uz što manje komplikacija. Za razliku od Facebooka, na Twitteru čak i nije potrebna bilo kakva “poslovna stranica” – oglašavati se mogu i obični korisnički profili.

Ugodno korisničko iskustvo svakako podiže upotrebljivost određene aplikacije, pa se i Twitter u tom smislu pobrinuo da svoju platformu učini dostupnijom što širem broju ljudi.

Event targeting – ciljanje live događaja

Osim samih statistika, Twitter ima i neke vrlo zanimljive mogućnosti oglašavanja, koje su praktički nemoguće na drugim platformama, a odnose se na način na koji možete ciljati vašu publiku. Svakako najzanimljiviji način ciljanja je tzv. “event targeting”.

“Event targeting” omogućava da svoje oglase tempirate i prikazujete uz odvijanje određenog događaja koji se upravo u datom trenutku odvija u svijetu, npr. u ovom trenutku takav događaj bi bio europsko prvenstvo u nogometu.

Sama priroda Twittera je takva da je postao jedna od glavnih platformi na kojima korisnici interneta prate live vijesti iz regije i svijeta. Ogromna količina tweetova i neposrednost u komunikaciji jednostavno su neusporedivi s drugim platformama.

Jedna brojka će vam posebno zazvoniti – dnevno se na Twitteru objavi oko 500 milijuna tweetova. Samim time, mogućnost da svoj oglas “ubacite” u takav masivan kontekst je zaista nevjerojatna i pršti potencijalom.

Twitter Lead Generation Cards – bezbolno skupljanje e-mail adresa

Jedna od izrazito zanimljivih oglašivačkih mogućnosti na Twitteru definitivno je tzv. “Lead generation”. Radi se o mogućnosti prikupljanja kontakt informacija (primarno e-mail adresa, te imena) posjetitelja koji su pogledali vaše oglase.

Iz marketinške perspektive radi se o briljantnoj taktici – za razliku od sličnih taktika skupljanja e-mail adresa (npr. na Facebooku putem Like Tab-a ili na web stranici), u “Lead Generation” oglasu, podaci o posjetitelju se već nalaze u formularu (Twitter ih automatski popunjava koristeći podatke Twitter profila korisnika). Na korisniku je samo da potvrdi interes jednim klikom i e-mail adresa je vaša.

Jednostavnost i brzina su na internetu izrazito važni – i zato ova taktika funkcionira jako dobro. Posebno ako se formular za skupljanje e-mail adresa integrira s kvalitetnim e-mail programom, kao što je MailChimp. U ovom kontekstu, ovakva strategija pruža velike mogućnosti izrade preddefiniranih e-mail marketing kampanja koje mogu biti prilagođene i ciljati upravo na korisnike Twittera.

Ostale mogućnosti oglašavanja na Twitteru

U nastavku ćemo pokušati sažeto prikazati ostale mogućnosti kreiranja oglašivačkih kampanja na Twitteru:

 

Vrste oglašivačkih kampanja na Twitteru
Vrste oglašivačkih kampanja na Twitteru
  1. Followers – cilj kampanje je izgradnja baze pratitelja vašeg korisničkog profila na Twitteru. Ova mogućnost je definitivno najmanje popularna među oglašivačima. Izgradnja baze pratitelja trebala bi biti zasnovana na kvalitetnom sadržaju i konstruktivnoj konverzaciji, a plaćanje za pratitelje definitivno ne spada u tu kategoriju. S druge strane, teško je točno izračunati financijsku korist svakog pojedinog obožavatelja, pa samim time i uopće korist od ovakve kampanje. Organska izgradnja baze pratitelja definitivno ima više smisla, iako je daleko teža i dugotrajnija. Dugoročno gledano, ona nema alternative, jer kvalitetna konverzacija podrazumijeva zaista zainteresirane pratitelje. Zato bismo, po našem mišljenju, ovakve kampanje ipak zaobilazili. No, postoje i situacije u kojima se ovakva oglašivačka kampanja može isplatiti, pa ju valja imati na umu. Ovaj tip kampanje prikazuje se unutar “timeline-a” i u segmentu “Who to follow”. Plaćanje se odvija po ostvarenom broju novih pratitelja.
  2. Website clicks / conversions – cilj kampanje je povećanje posjećenosti web stranice. Dakle, oglasi nakon klika korisnika vode izravno na web stranicu. Ovaj tip kampanje prikazuje se korisnicima unutar njihova timeline-a i u rezultatima pretrage na Twitteru. Plaćanje se odvija po kliku na oglas.
  3. Tweet engagements – cilj kampanje je poticanje konverzacije, bilo oko oglasa (dakle, promotivnog tweeta), bilo oko organskog tweeta (nešto poput promocije Facebook posta) koji ste već ranije objavili na svom profilu. Kampanja se prikazuje na timeline-u (zidu) korisnika i u rezultatima pretrage na Twitteru. Plaćanje se odvija po engagement-u (slobodni prijevod – po interakciji, dakle, retweetanju (dijeljenje tweeta od strane korisnika sa svojim pratiteljima), odgovoru (reply), lajkanju (favorite)). Ova kampanja je vrlo korisna ako želite uključiti širu publiku u konverzaciju oko određene teme, ili jednostavno želite povećati eksponiranost svog profila u određenom tematskom smjeru.
  4. App installs – cilj kampanje je promocija vaše mobilne aplikacije. Korisnicima se unutar timeline-a pokazuje oglas sa tipkom za instalaciju (ako vaša aplikacija još nije instalirana na njihovom telefonu) ili otvaranje vaše aplikacije (ako je ista već instalirana na njihovom telefonu). Oglas se prikazuje na timeline-u korisnika, ali isključivo na mobilnim uređajima, a plaćanje se odvija prema svakoj instaliranoj ili otvorenoj aplikaciji.
  5. Video views – nova vrsta kampanje (još uvijek u beta verziji) koja omogućava prikaz vašeg videa unutar Twitter timeline-a nativnim Twitter video playerom. Korisničko iskustvo ovakvog videa vrlo je ugodno i praktično, što povećava mogućnost da netko vaš video pogleda i podijeli s prijateljima. Ova kampanja prikazuje se na timeline-u korisnika te u rezultatima pretrage na Twitteru. Plaćanje se odvija prema broju pogleda videa.
  6. Leads on Twitter – ranije smo spomenuli ovu mogućnost oglašavanja (u tekstu iznad pod naslovom “Bezbolno skupljanje e-mail adresa”) koje omogućava skupljanje kontakata s Twittera. Ovakvi oglasi prikazuju se unutar timeline-a korisnika, te u rezultatima pretrage na Twitteru.

Vrijedi napomenuti da kampanje pod 1,2,3 imaju mogućnost kreiranja oglasa na sljedeće načine:

  1. Promoted-only tweets – kreiranje tweetova koji su isključivo promotivne prirode (dakle,ne prikazuju se na vašem timeline-u vašim postojećim pratiteljima) te se koriste samo za oglašavanje. U suštini, radi se o pisanju prilagođenog tekstualnog oglasa uz mogućnost dodavanja fotografije, iako sam Twitter ne preporučuje dodavanje fotografija uz napomenu da oglasi koji sadrže samo tekst proizvode bolje rezultate.
  2. Scheduled Tweet – isti princip kao u prethodnoj točci, osim što vam Twitter daje mogućnost objave oglasa (promotivnih tweetova) kroz unaprijed definirane vremenske okvire. Dakle, moguće je kreirati npr. pet tweetova sa zakazanim vremenom objave u budućnosti, čime se može postići npr. objava jednog novog tweeta svaki dan. Ovo je korisna taktika ako želite pripremiti kampanju za duži vremenski rok, bez potrebe da ju svakodnevno uređujete. Twitter inače preporučuje kreiranje više od jednog tweeta (oglasa), kako se ciljna publika ne bi zasitila od jednog te istog sadržaja. U tom kontekstu, ovaj tip kampanje svakako ima smisla, pošto vam daje mogućnost da se kroz određeni vremenski period vašoj publici prikazuju različiti preddefinirani oglasi.
  3. Organic Tweets – prikazivanje oglasa upotrebom isključivo već objavljenih tweetova na vašem profilu, dakle. tzv. “organskih” tweetova. Ovdje bismo mogli povući paralelu sa Facebook-ovom mogućnošću promocije Facebook objava, bez potrebe da se piše dodatan oglas.
Mogućnosti kreiranja oglasa na Twitteru
Mogućnosti kreiranja oglasa na Twitteru

Mogućnosti odabira ciljane publike

Svaka od gore navednih vrsti kampanja ima iste mogućnosti odabira ciljane publike, što se realizira na sljedeće načine:

  1. Geolociranje – publiku je moguće ciljati kroz odabir željene države
  2. Jezik
  3. Spol
  4. Uređaji i platforme – publiku je moguće ciljati kroz odabir platformi kao što su iOS, Android, Blackberry, desktop (klasična stolna računala) i drugi mobilni uređaji. Kod iOS i Android platformi moguće je čak odabrati točno određene verzije operativnog sustava, te brandove i točne modele uređaja.
  5. Ciljanje onih korisnika koji su tek počeli koristiti Twitter (moguće je odabrati u kojem vremenskom periodu, npr. jedan mjesec od početka korištenja Twittera na novom uređaju).
  6. Mobilne mreže – za otprilike 20 država u svijetu, Twitter omogućava čak i odabir onih korisnika koji koriste točno određene pružatelje mobilnih usluga. Hrvatska na žalost nije na tom popisu.
  7. Interesi – Twitter omogućava ciljanje određenih interesa vaše ciljne publike kroz ključne riječi, pratitelje (moguć unos pratitelja preko @ oznaka), kroz preddefiniranu kategorizaciju (određenu od strane Twittera), ciljanje TV publike koje nećemo obrađivati jer nije dostupno u Hrvatskoj iako pruža nevjerojatne mogućnosti ciljanja gledatelja prema praćenju točno određenih TV programa i emisija, te ciljanje prema događajima (event targeting), koje pruža sjajne mogućnosti ciljanja onih Twitter korisnika koji prate odvijanje određenih događaja te sudjeluju u konverzaciji na Twitteru koja se vodi upravo oko tih događaja.

Zaključak

Kroz brojne mogućnosti ciljanja publike koje jednostavno nisu dostupne na drugim platformama (ne samo kroz tehničke mogućnosti, već mogućnosti koje proizlaze iz same činjenice da je konverzacija na Twitteru kvalitetna i drugačija nego na npr. Facebooku), Twitter oglašavanje svakako zaslužuje našu pažnju kao vrlo perspektivna platforma za oglašavanje. Naravno, obećanja nema, važno je eksperimentirati i provjeriti da li je možda upravo za vaše poslovanje Twitter adekvatna platforma. Ako jest, možete očekivati vrlo dobre rezultate uz razumnu investiciju, a to je, na kraju krajeva, ono što za čime smo svi u potrazi.

Ukoliko imate pitanja o oglašavanju na Twitteru, ili bilo kojem drugom segmentu online oglašavanja (Facebook, Instagram, Adwords i sl.), pozivamo vas da nam se javite i saznate dodatne informacije. Kontaktirati nas možete putem e-mail adrese info@webizrada.org ili broja telefona +385 91 455 1066 – naš tim vam stoji na raspolaganju.

 

Pošaljite nam upit