Pet skrivenih (ali jako važnih) statistika iz Google Business direktorija

Pet prednosti i pet skrivenih (ali jako važnih) statistika iz Google Business direktorija i Google lokalne pretrage za koje vjerojatno ne znate

U ovom kratkom članku objasniti ćemo vam što je Google lokalna pretraga, i zašto je važan kvalitetan i dobro optimiziran profil na Google Business direktoriju.

Što je Google lokalna pretraga i zašto je toliko profitabilna za tvrtke?

Google lokalna pretraga je sva ona pretraga na Google-u koju karakterizira potraga za lokalnim tvrtkama i njihovim proizvodima ili uslugama. Drugim riječima, kada korisnici Google-a traže određene proizvode ili usluge u svojoj neposrednoj blizini, takva pretragu nazivamo Google lokalnom pretragom, ili, bolje rečeno, pretragom lokalnog karaktera.

Vrijednost lokalne pretrage na Google-u je velika – što sigurno i sami razumijete. Razlog tome leži u činjenici da su korisnici lokalne pretrage najčešće oni potencijalni kupci koji su u posljednjoj fazi kupovine – istražili su sve željene informacije, spremni su za kupovinu, te traže pogodnu lokaciju u svojoj blizini.

Kako konkurirati na Google lokalnoj pretrazi?

Najbolji (i više manje jedini) način da vaša tvrtka bude pronađena na lokalnoj pretrazi, jeste izrada profila na Google Business direktoriju. Ovaj direktorij je zapravo baza lokalnih tvrtki iz cijelog svijeta, s njihovim fizičkim lokacijama i kontakt podacima. Google koristi ove podatke kada želi korisnicima koji traže tvrtke u svojoj blizini ponuditi kvalitetne rezultate koji su blizu njihove lokacije (ili blizu lokacije njihovog pojma pretrage).

U nastavku ćemo pokazati i objasniti pet vrlo važnih statistika iz vaše Google Business administratorske ploče koje vjerojatno nikada niste vidjeli (ako uopće imate Business listing), a koje su vrlo moćne i krcate zanimljivim i potencijalno profitabilnim informacijama koje otkrivaju zanimljive navike vaših kupaca i posjetitelja.

Pet zanimljivih statistika iz Google Business direktorija

1. Na koji način vas traže posjetitelji?

Kako vas traže potencijalni kupci na Google Business direktoriju
Kako vas traže potencijalni kupci na Google Business direktoriju

Na slici iznad možete vidjeti fotografiju statistike o načinu na koji vas traže posjetitelji putem Google Business direktorija, tj. putem Google lokalne pretrage. Statistika daje dva vrlo važna parametra:

a) broj posjetitelja koji vas traže upisivanjem vaše tvrtke ili adrese u Google,
b) broj posjetitelja koji su vas pronašli na Google lokalnoj pretrazi i Google Business direktoriju upisivanjem proizvoda ili usluga koje imaju veze s vašom tvrtkom.

2. Gdje vas traže kupci?

Gdje vas traže potencijalni kupci preko Google lokalne pretrage?
Gdje vas traže potencijalni kupci preko Google lokalne pretrage?

Na fotografiji iznad možete vidjeti statistiku koja vam govori gdje vas najviše (najčešće) pronalaze vaši potencijalni kupci:

a) na Pretraživanju (klasični Google rezultati pretrage),
b) na Kartama (izravno preko Google Maps servisa).

3. Što kupci rade na vašim Google listinzima?

Što kupci rade na vašim Google listinzima
Što kupci rade na vašim Google listinzima

Na fotografiji iznad možete vidjeti statistiku koja objašnjava koje aktivnosti korisnici poduzimaju nakon što vas pronađu na Google-ovoj lokalnoj pretrazi i na Google Business direktoriju. Te aktivnosti mogu biti:

a) posjećivanje vaše web stranice,
b) traženje uputa za dolazak k vama (pokretanje aplikacije za navigaciju),
c) direktan telefonski poziv preko broja telefona na izlistanju,
d) pregledavanje vaših fotografija.

4. Upute za dolazak

Statistike o broju zahtjeva za navigacijom do vaše lokacije
Statistike o broju zahtjeva za navigacijom do vaše lokacije

Na fotografiji iznad vidljiva je statistika koja pokazuje broj zahtjeva za uputama za vožnju. Ovo je vrlo snažna statistika koja vam govori koliko je zapravo potencijalnih kupaca pokrenulo navigacijsku aplikaciju za vožnju do vaše lokacije.

 5. Telefonski pozivi

Pored prethodno opisanih, Google Local Business servis nudi i uvid u statistiku o broju posjetitelja i potencijalnih kupaca koji su kliknuli na vaš broj telefona na Google pretrazi, te aktivirali aplikaciju za telefoniranje preko njihovih telefona. U suštini, ti ljudi su vas vjerojatno i nazvali, tako da je ovo vrlo precizna statistika koja vam izravno govori koliko ste telefonskih poziva zaprimili zahvaljujući vašem unosu na Google Business direktoriju.

Brojne su prednosti postojanja vaše tvrtke na Google Business direktoriju, a mi ćemo u nastavku izlistati one glavne:

1. Vaši posjetitelji vas mogu lakše pronaći, posebno dok su u pokretu

Bilo da vas kupci traže neposredno (upisivanjem imena vaše tvrtke sa ili bez fizičke adrese), ili posredno (kroz pretragu za uslugama i proizvodima koje pruža vaša tvrtka, upisujući pritom ključne riječi koje se odnose na vašu fizičku lokaciju – npr. “građevinski materijal Samobor”), kvalitetan profil na Google Business direktoriju omogućava vašim postojećim i budućim potencijalnim kupcima da vas lakše pronađu (ili da pronađu vas umjesto vaše konkurencije).

Google je otišao daleko u nastojanjima da svojim korisnicima olakša kontakt s potencijalnim tvrtkama iz Google Business direktorija. Ispod možete vidjeti fotografiju sa crveno označenim glavnim informacijama koje Google “servira” svojim korisnicima, a ispod fotografije možete pronaći objašnjenja.

Primjer lokalnih informacija na Google lokalnoj pretrazi
Primjer lokalnih informacija na Google lokalnoj pretrazi

Dakle, prilikom prikazivanja rezultata na Google lokalnoj pretrazi, kod onih tvrtki čiji je profil Google prikazao izravno iz svog Business direktorija, prikazani su podaci poput:

  • a) Fotografije – kao vlasnik Google Business listinga, imate mogućnost postaviti vlastite fotografije. One su ono prvo što vaši kupci vide i mogu ostaviti snažan dojam, pa se vrijedi potruditi i postaviti zaista upečatljive i kvalitetne fotografije.
  • b) Lokacija na karti i Google Street View omogućavaju posjetiteljima da vide vašu točnu fizičku lokaciju na Google karti, te čak da preko Google Street View servisa pregledaju vašu lokaciju u potpunom 3D doživljaju. Ovo samo po sebi donosi niz prednosti, od dojma do praktičnosti pri pronalasku točnog kućnog broja.
  • c) Tipka “Web lokacija” posjetitelja vodi na vašu web stranicu.
  • d) Tipka “Upute” posjetiteljima pruža mogućnost točne navigacije od vlastite adrese do vaše točne lokacije korištenjem Google Maps navigacijske aplikacije. Korisnici mobilnih uređaja mogu koristiti nativnu Google Maps aplikaciju i izravno uključiti Google Maps navigaciju na svom telefonu koja će ih odvesti ravno k vama.
  • e) Vaša točna adresa.
  • f) Vaš telefon koji je na mobilnim uređajima klikabilan – ako ga posjetitelji na mobilnom uređaju dotaknu, na njihovom telefonu će se odmah pokrenuti aplikacija za pozivanje dotičnog broja.
  • g) Točno radno vrijeme vaše tvrtke za trenutni dan, s dodatnim skrivenim popisom svih dana u tjednu.
  • h) Tipka “Pisanje pregleda” poziva posjetitelje da ostave recenziju vaše tvrtke na Google Business servisu.
  • i) Tipka “Dodajte fotografije” omogućava dodavanje fotografija korisnika koje su snimljene na vašoj lokaciji.
  • j) Tipka “Pošalji” (na svoj telefon) omogućava posjetitelju koji pretragu vrši na računalu da pošalje lokaciju (tj. prikaz sa Google Business direktorija) izravno na svoj telefon.

2. Fotografije vaše tvrtke naglašavaju vašu jedinstvenost

Ono što definitivno razlikuje klasične rezultate pretrage od onih lokalnih, jeste prikaz fotografija tvrtke iz Business direktorija (zajedno sa kartom), što ostavlja snažan dojam na posjetitelja. Ako je fotografija atraktivna, vaš Business prikaz definitivno neće proći neopažen i može vam snažno pomoći kod diferenciranja od vaše konkurencije.

3. Hvale vas drugi umjesto da se hvalite sami

Google Business direktorij snažno podržava pisanje recenzija, kao što možete vidjeti i na prethodnoj fotografiji. Recenzije su sjajan alat za razbijanje sumnje kod potencijalnih kupaca, te pružanje društvenog dokaza da s vašom tvrtkom vrijedi poslovati, te da ste vrijedni povjerenja kupaca.

4. Transparentniji ste od konkurencije

Kombiniranjem recenzija, fotografija i vlastitih informacija o vašoj tvrtki na Google Business direktoriju, postižete određenu dozu transparentnosti, koja vas odvaja od konkurencije (naravno, ako ste uložili dovoljno pažnje i truda u izradu vlastitog Business listinga).

5. Posjetitelji Google Business direktorija vrlo su motivirani kupci

Kao što smo ranije napisali, kupci koji vas traže preko Google Business direktorija vrlo su motivirani i najčešće su vrlo daleko u procesu kupovine. Oni više ne traže informacije o proizvodu, već mjesto gdje će ga kupiti – bolje posjetitelje ne možete poželjeti!

Zaključak

Nadamo se da vam je ovaj članak objasnio važnost kvalitetnog profila na Google Business direktoriju, te vam dočarao načine na koje možete vašu tvrtku bolje prezentirati na Google lokalnim rezultatima pretrage. Svakako predlažemo da i sami razmislite i istražite koliko se uopće vaša tvrtka pojavljuje na Google kada netko traži određene proizvode i usluge na vašoj lokaciji (i na lokacijama koje su vam u neposrednoj blizini), te razmislite da li možete dovesti veći broj tih kupaca na vašu lokaciju, umjesto da idu vašoj konkurenciji.

Ukoliko imate pitanja o Google Local Business servisu, ili bilo kojem drugom segmentu internet marketinga, pozivamo vas da nam se javite i saznate dodatne informacije. Kontaktirati nas možete putem e-mail adrese info@webizrada.org ili broja telefona +385 91 455 1066 – naš tim vam stoji na raspolaganju.

 

Pošaljite nam upit